退換貨政策
大漢消防工業有限公司非常重視您的購物體驗與產品安全。為保障您的權益，我們提供以下退換貨政策說明：
一、 退換貨條件
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商品瑕疵或寄錯： 若您收到的商品有破損、規格不符或缺少配件，請於收到商品後 7 日內與我們聯繫，我們將為您安排免費處理。
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猶豫期退貨： 依照台灣消費者保護法規定，線上購物消費者享有商品到貨 7 天猶豫期之權益。請注意，猶豫期並非試用期。退回的商品必須是全新的狀態且包裝完整（包含主機、附件、內外包裝、隨機文件、贈品等）。若商品已拆封使用或有損壞，恕不接受退貨。
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客製化商品： 若為專屬客製化產品（如特殊烤漆、特定氣體充填、特殊規格 OEM/ODM 產品），除商品本身瑕疵外，恕不接受退貨。
二、 退換貨流程
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請於收到商品 7 日內，準備好您的購買證明與商品照片。
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透過官方 LINE 或致電客服中心提出退換貨申請。
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客服人員確認符合退換貨條件後，將指派物流前往回收，或請您親自送回實體門市處理。
三、 退款說明 收到退回商品並確認狀態完整無誤後，我們將於 7 至 14 個工作天內，依您原付款方式進行退款，或與您協調換貨事宜。